Chez OFFTEK, chacun est encouragé activement à vérifier en permanence la qualité de ses actions. Chacun a un rôle important à jouer, que ce soit en actualisant le site Internet, en rassemblant et emballant des commandes,
ou en conseillant un client sur le type de mémoire dont il a besoin. Nos principes de base en ce qui concerne notre service à la clientèle sont les suivants (la liste n'est pas exhaustive) :-
Conseil technique amical et précis
Livraison des produits dans les délais promis
Des produits de qualité rencontrant ou dépassant les attentes
Réponse aux courriers électroniques dans un délai d'un jour ouvrable
Les plaintes des clients sont traitées rapidement et efficacement
La considération client est l'un des points de comparaison utilisé pour mesurer notre succès, et bien que nous fassions tout pour atteindre le " zéro erreur ", nous reconnaissons que des problèmes arrivent. Nous sommes
par conséquent très heureux de recevoir un retour d'informations, tant positif que négatif. Ces informations peuvent nous être transmises en utilisant l'une des méthodes reprises sur notre page de contact.
Mon compte
