Nous avons créé une section d'aide complète qui apporte des réponses approfondies à toute une série de questions. Cette base de données est le fruit de plusieurs années de travail. Elle aborde aussi bien des sujets techniques que des
questions plus générales et répond aux multiples interrogations de nos clients. Quelle que soit votre question (modalités de commande, conditions de retour de marchandise, problèmes de garantie, mises à niveau de la mémoire, etc),
commencez toujours pas vous référer à cette section lorsque vous souhaitez vous renseigner auprès d'OFFTEK. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien proposé en bas de chaque article.
L'expérience a montré qu'il est plus efficace de rassembler tous les éléments d'information utiles dans une même base de données que de renvoyer une réponse pour chaque question.
Veuillez cliquer ici pour accéder à notre section d'aide.
Vous pouvez nous contacter aux adresses électroniques suivantes, mais vous obtiendrez plus rapidement une réponse en posant vos questions à partir de notre système d'aide (voir les explications plus haut).
Notre adresse de courrier électronique pour les questions générales touchant les ventes est ventes@offtek.fr, et pour les problèmes/questions techniques veuillez envoyer votre
courriel à support@offtek.fr. Notre objectif est de répondre à tous les courriers électroniques dans un délai d'un jour ouvrable. Les réponses à des courriels reçus un vendredi
après 17:00, un samedi ou un dimanche seront envoyées le lundi.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les règlements par chèque. Si vous n'avez pas de carte de crédit, le seul autre mode de paiement autorisé est le virement bancaire. Pour plus d'informations, cliquer ici afin de consulter la page relative aux
modalités de paiement.
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72000 Le Mans
Heures normales de bureau
10:00 à 18:30 du lundi au vendredi, hors jours fériés
Noël, les heures d'ouverture
Vous serez en mesure de passer des commandes sur notre website pendant la période de Noël. Notre bureau heures d'ouverture sont les suivantes :-
Ouvert - 23/12/2011 à 10h00 jusqu'au 18h30 Ouvert - 29/12/2011 à 10h00 jusqu'au 18h30 Ouvert - 03/01/2012 - 10h00 - Heures d'ouverture comme à l'habitude.
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